发布时间:2025-01-17 15:49
来源:原创
作者:编研利用科 金世春
2025年1月9日下午临近下班时间,南宁市国家档案馆档案利用窗口工作人员接到电话,了解到一位身患腿疾的82岁老奶奶,为了办理房屋拆迁手续,正从西乡塘区衡阳西路乘坐公交车到本馆查阅复印其本人的婚姻档案,担心到达时工作人员已经下班,所以在来的路上提前打来电话。为避免群众多跑路,工作人员主动推迟下班时间为其提供延时服务。17时20分,查档人坐着轮椅在女儿的陪同下急匆匆来到档案利用窗口。工作人员热情地接待了这位老奶奶,并快速地完成了查阅、复印婚姻档案业务的办理。当工作人员将档案资料递给老奶奶时,她激动地说:“我这出来一趟不容易呀,多亏你们等着我,太感谢你们了!”
这个冬日里为群众递上爱心便民暖阳只是南宁市国家档案馆党支部开展“党员志愿者服务活动”的一个缩影。活动开展以来档案馆党员志愿者始终不忘初心、牢记使命,以群众满意为工作的出发点,用亲民、利民、热情、高效的服务态度,实实在在的工作举措,力求让查档群众不为“时间冲撞”而发愁,结合每月首周六党员志愿服务活动,常态化提供延时查档服务,多次受到市民好评。