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8月30日下午13时，南宁市西乡塘区居民梁某顶着烈日将一面锦旗送到南宁市国家档案馆，感谢档案馆查阅窗口工作人员为他找到了1980年入职南宁市某单位的工作材料，为梁某工龄认定提供了有力佐证，顺利解决了悬而未决的退休问题。

事情的经过是这样的：2024年8月23日上午10点，梁某匆匆忙忙来到南宁市国家档案馆利用查阅窗口。据了解，查档人梁某希望能找到1980年其在某单位的工作材料。窗口工作人员和梁某的交谈中得知，梁某对该单位的全称已记不清，且该单位经历过更名、兼并、改制，提供的信息不够明确等给档案馆工作人员查阅带来了一定难度。工作人员通过查档人姓名、单位名称、花名册、招工、减员等关键字搜索，仍查询不到符合梁某的档案。梁某感到非常失望，难过地说：“我已经找了四年了，这四年里能找的地方都去了，没有这材料，我的退休可怎么办啊”。档案馆工作人员听了，深有感触，能理解查档人急迫而又无奈的失落心情，连忙给梁某递上一杯热水，一边安抚查档人心情，一边继续询问具体情况，希望能从中能找到更多的关键信息。当工作人员问梁某当年是如何入职的时候，梁某说他入职的时候他母亲邓某刚好从该单位退休。按照这条新线索，工作人员对“邓某”关键词进行搜索。功夫不负有心人，最终找到了梁某苦寻四年的工作材料。梁某激动地站了起来“太感谢你们了！这可解决了我们心中大难题?。　?/span>

近年来，南宁市国家档案馆认真践行以人民为中心的工作理念，不断提高档案公共服务能力和工作水平，积极推动建立档案便民服务平台，促进民生档案资源共享，便民惠民，受到社会各界和广大群众好评。

图为梁某某（右二）向南宁市国家档案馆查阅窗口工作人员赠送锦旗